Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng 789max (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở người chơi đã đăng ký, người chơi khách, đối tác và cộng tác viên. 789max có quyền cập nhật điều khoản này bất cứ lúc nào và thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web.

2 Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789max, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 789max. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi nghiêm cấm.
• Không sử dụng tài khoản của người khác và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản, bao gồm các giao dịch và đặt cược.

3 Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 789max phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo hệ thống tự động của 789max hoặc kết quả chính thức từ nhà cung cấp dữ liệu thứ ba được xác nhận.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, 789max có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Các sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng môn thể thao, có thể khác nhau đối với Kèo Châu Á, V-League hay đá gà trực tiếp.

4 Nạp & rút tiền

789max hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác), thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền vượt quá 10.000.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 789max.
• 789max không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

5 Khuyến mãi & thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và ưu đãi VIP tại 789max đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được vòng cược theo tỷ lệ quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại ưu đãi dành cho tài khoản mới, trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác.
• 789max có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thủ thuật để lách điều kiện vòng cược.
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• 789max có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789max:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc rửa tiền qua tài khoản cá cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ 789max.

7 Bảo mật thông tin

789max cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Thông tin người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• 789max áp dụng mã hóa end-to-end cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789max và các đơn vị liên kết không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược, hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập).
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc biến động giá trị tiền tệ ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

9 Tạm ngừng & đóng tài khoản

789max có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Nghi ngờ có hành vi gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc thiết lập giới hạn tài khoản.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định sau khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, 789max có quyền giữ lại toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu hoàn trả. Trong các trường hợp thông thường, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi quá trình xem xét hoàn tất.

Người chơi muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789max qua email [email protected] và yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

10 Chơi có trách nhiệm

789max tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi để tránh chơi quá lâu trong một lần.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 7, 30 hoặc 90 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại trong tương lai.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người chơi có thể thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789max qua email [email protected] và mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Bộ phận kỹ thuật và tài chính của 789max sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48–72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, 789max sẽ chuyển vụ việc lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại toàn diện.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ban quản lý 789max là quyết định chính thức và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

12 Thay đổi điều khoản

789max có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Mọi phiên bản điều khoản trước đây đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng. Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức điều chỉnh mối quan hệ giữa 789max và người chơi.